解讀消費(fèi)者《新法》，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有望得以規(guī)范

發(fā)布日期：[2013/10/28] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

近日，一則消息令眾多網(wǎng)友欣喜萬(wàn)分，那就是，〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉經(jīng)過(guò)了20年的發(fā)展，終于適應(yīng)時(shí)宜的修改了！而其中，關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)特別是網(wǎng)購(gòu)方面的規(guī)范更是讓眾多深受網(wǎng)購(gòu)之苦的消費(fèi)者看到了春天。而對(duì)于更多的網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，我想大家都會(huì)對(duì)以下幾點(diǎn)感興趣。

七天無(wú)理由退貨

這個(gè)消費(fèi)條款我們并不陌生。在淘寶和天貓，賣家為了促進(jìn)成交率，往往也會(huì)打出七天無(wú)理由退貨的幌子。但是真正作為一個(gè)規(guī)范來(lái)實(shí)施卻源于本次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的修改。七天無(wú)理由退貨對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很好的購(gòu)物保障，但從另一方面來(lái)說(shuō)，賣家卻會(huì)因此承擔(dān)更大的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)。特別是對(duì)于一些易損商品以及時(shí)效性較短的商品如食品生鮮等。

消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)

個(gè)人信息的泄露已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最為嚴(yán)重也是屢見(jiàn)不鮮的問(wèn)題之一。先前就傳出有人公開(kāi)在網(wǎng)上出售個(gè)人信息，近日又頻繁出現(xiàn)“查開(kāi)房”門，輸入身份證號(hào)碼即可查詢到個(gè)人的姓名、電話號(hào)碼、開(kāi)房情況等等信息，事情還沒(méi)結(jié)束，又爆出快遞行業(yè)倒賣用戶信息，每天出售的信息高達(dá)3萬(wàn)條……
新法的出臺(tái)，對(duì)于消費(fèi)者信息的保護(hù)做出了有關(guān)規(guī)定，同時(shí)對(duì)商家向消費(fèi)者發(fā)送相關(guān)商業(yè)信息也作了要求，消費(fèi)者有希望通過(guò)法律途徑來(lái)避免自己的信息被泄密或者是頻繁遭受垃圾信息的騷擾了。

虛假?gòu)V告制作者擔(dān)責(zé)

由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性以及廣泛性快速性等原因，互聯(lián)網(wǎng)虛假?gòu)V告一直是一個(gè)困擾眾多網(wǎng)友的問(wèn)題，也有一些網(wǎng)友因?yàn)檩p信虛假?gòu)V告而遭受各種損失�？上驳氖�，百度聯(lián)盟已經(jīng)開(kāi)始了對(duì)醫(yī)藥醫(yī)療廣告的發(fā)布進(jìn)行了一定的限制并提高了進(jìn)入的門檻。而在即將發(fā)布的新法中對(duì)于虛假?gòu)V告也做了明確的規(guī)定，廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

虛假商品與服務(wù)的打擊力度加大

《新法》規(guī)定，對(duì)于在經(jīng)營(yíng)中有出現(xiàn)虛假行為的商家，處罰幅度將提高三倍，從原來(lái)的“退一賠一”提高到“退一賠三”�！缎路ā吠瑫r(shí)還規(guī)定了商家欺詐行為如對(duì)消費(fèi)者造成嚴(yán)重影響的，需要賠償相關(guān)損失，賠償金額最高可達(dá)到消費(fèi)者所受損失的兩倍。另外，消費(fèi)者的損失可同時(shí)包括精神損失。

《新法》的出臺(tái)，對(duì)于目前的網(wǎng)購(gòu)行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑于第二個(gè)發(fā)展的春天。目前在國(guó)內(nèi)較大的電商平臺(tái)中，各自對(duì)于其網(wǎng)購(gòu)規(guī)范也不同。但顯然，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)仍不規(guī)范，欺詐性銷售、霸王條約、維權(quán)難等現(xiàn)象仍然存在�！缎路ā返某雠_(tái)，將會(huì)對(duì)促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的完善起到積極的作用，從而更加規(guī)范網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。